► Cómo revisar el estado de tu solicitud de Permanencia Definitiva
Desde el pasado 24 de enero de 2020, luego de enviada una solicitud de Permanencia Definitiva en línea (a través del sitio web de trámites en línea de extranjería), ésta será acogida a trámite automáticamente. Sin embargo, eso no significa que el análisis de la documentación presentada se realizará de manera inmediata. Por lo general, transcurrirán a lo menos 90 a 120 días hábiles desde la fecha de la solicitud (pudiendo tomar más) para que la misma sea analizada por el Departamento de Extranjería y Migración. Si la solicitud cumple con la documentación requerida, ésta pasará a la etapa de análisis y se mostrará en el sitio web de auto consultas del Departamento de Extranjería y Migración.
Cuando la solicitud de Permanencia Definitiva (PEDE) pase a la etapa de análisis, se podrá consultar el estado del trámite periódicamente usando el nombre del solicitante o su número de cédula de identidad para extranjeros (RUN Chileno):
Índice
Consulta de solicitudes en línea de permisos de Extranjería
Revisar el estado de la solicitud con el nombre del solicitante
En primer lugar, debemos dirigirnos al sitio web del Departamento de Extranjería y Migración y hacer click en “Estado de trámites” en el menú superior:
También puedes hacer clic aquí para dirigirte directamente al sistema de consulta en línea de Extranjería.
Una vez allí, debemos hacer click en el botón “Su nombre“.
En la siguiente pestaña se deberán ingresar los siguientes datos (tal como aparecen en el pasaporte o DNI):
- Nombre(s) (obligatorio)
- Apellido 1 (obligatorio)
- Apellido 2 (opcional)
- Fecha de Nacimiento (obligatorio)
- País de Nacimiento (obligatorio)
- N° de Pasaporte o DNI (obligatorio)
Luego, marcamos la opción de “No soy un robot“.
Y por último hacemos click en “Continuar“.
Revisar el estado de la solicitud usando el número de cédula de identidad (RUN Chileno)
En primer lugar, debemos dirigirnos al sitio web del Departamento de Extranjería y Migración y hacer click en “Estado de trámites” en el menú superior:
También puedes hacer clic aquí para dirigirte directamente al sistema de consulta en línea de Extranjería.
Una vez allí, debemos hacer click en el botón “RUN chileno“.
En la siguiente pestaña ingresar los siguientes datos:
- Número de RUN (Sin puntos) [obligatorio]
- Fecha de Nacimiento (obligatorio)
- País de Nacimiento (obligatorio)
- N° de Pasaporte o DNI (obligatorio)
Luego, marcamos la opción de “No soy un robot“.
Y por último, hacemos click en “Continuar“.
Si la solicitud se muestra en el sistema luego de ingresar los datos
Si la solicitud de Permanencia Definitiva avanzó a la etapa de análisis y, por tanto, ha sido acogida a trámite, podremos ver el estado de la misma haciendo clic en “Ver Trámite“:
Se desplegarán las últimas actuaciones en el expediente de nuestra solicitud de Permanencia Definitiva. Para ver el detalle de cada una, tendremos que hacer clic en “Ver Detalle“:
Inmediatamente después, podremos leer información detallada sobre el estado del trámite y descargar los documentos respectivos (ej: Formulario de Solicitud de Permanencia Definitiva). Por último también se muestran los pasos que siguen al actual estado del trámite:
Para descargar el documento, hacemos clic en el documento que queremos descargar y luego hacemos clic en “Guardar“:
¿Y si se ingresaron todos los datos y no se muestra el estado del trámite?
Tal como explicabamos arriba, solo después que la solicitud de Permanencia Definitiva haya sido analizada por un funcionario del Departamento de Extranjería y Migración, y se determine que cumple con todos los requisitos documentales, y por lo tanto, pase a la etapa de análisis, se reflejará en el sitio web de Consulta de solicitudes en línea de permisos de Extranjería, antes no.
Si la solicitud aún no ha avanzado a la etapa de análisis, lo más probable es que veamos un mensaje como el siguiente al momento de consultar el estado de la solicitud en el sistema de auto consultas de Extranjería:
Otras formas de consultar el estado de una solicitud de Permanencia Definitiva (PEDE)
Revisar el estado de avance a través del trámite de Consulta de Estado de Beneficios Migratorios
El día 28 de mayo de 2020, se habilitó el trámite de “Consulta de Estado de Beneficios Migratorios” en el sitio web de Trámites en Línea de Extranjería.
Realizando este trámite, se podrá conocer el estado de avance de la solicitud de Permanencia Definitiva, expresado en un porcentaje, que va de 5% al 100%:
Estados de la Solicitud de Permanencia Definitiva en Trámite (Consulta de Beneficio Migratorio) según el Departamento de Extranjería y Migración:
5%:
Solicitud de Permanencia Definitiva ha sido recibida por Extranjería: Se podrá salir y reingresar al país, y realizar actividades remuneradas.
25%:
Solicitud de Permanencia Definitiva ha sido acogida a trámite: Con el comprobante de Solicitud de Permanencia Definitiva en trámite, se podrá salir y reingresar a Chile, y realizar actividades remuneradas.
90%:
Solicitud de Permanencia Definitiva con Proyecto de Resolución: Dentro de los próximos 35 días se recibirá la resolución de aprobación o rechazo de la solicitud de Permanencia Definitiva.
95%:
Dos posibilidades:
A) Solicitud de Permanencia Definitiva con Certificado otorgado: Que debemos descargar el Certificado de Permanencia Definitiva desde tramites.extranjeria.gob.cl para terminar con el trámite; O,
B) Solicitud de Permanencia Definitiva NO acogida a trámite: Extranjería hará llegar por correo electrónico el motivo por el cual no se acogió la solicitud y los pasos a seguir.
100%:
Tres posibilidades:
A) Solicitud de Permanencia Definitiva con Certificado activado: El Certificado de Permanencia Definitiva ya fue descargado. Solo faltará concurrir al Registro Civil a solicitar la cédula de identidad. Desde el 01 de mayo de 2020, los Certificados de Permanencia Definitiva no se registran en PDI, sino que se registran internamente por Extranjería; O,
B) Solicitud de Permanencia Definitiva Rechazada: Extranjería hará llegar carta certificada con la resolución del rechazo, la cual contendrá los detalles del rechazo y pasos a seguir; O,
C) Solicitud de Permanencia Definitiva rechazada, pero se otorga visa: Extranjería informará vía Carta Certificada los motivos del rechazo de la solicitud, y los pasos a seguir para activar la visa con Estampado Electrónico (EE). Para activar la visa (EE), tendrá que descargarse desde tramites.extranjeria.gob.cl y luego concurrir al Registro Civil a solicitar una nueva cédula de identidad.
Significado de los porcentajes:
Consultar el estado de la solicitud por teléfono
Desde el 20 de enero de 2021, también se puede consultar el estado de una solicitud de Permanencia Definitiva por vía telefónica llamando al 101 opción 54:
Si quieres averiguar el Estado de tu Solicitud de Permanencia Definitiva, comunícate al 101, opción 54.
— Migraciones Chile (@DptoExtranjeria) January 20, 2021
Conoce más 👉 https://t.co/Uo1Ax7xRB4 pic.twitter.com/qBGhbMa3mK
Consultar el estado en el sitio de Trámites en Línea de Extranjería usando Clave Única
Otra de las alternativas es dirigirnos al sitio web de Trámites en Línea de Extranjería, iniciar sesión con nuestra Clave Única, hacer clic en “Historial de Trámites” y ver en qué estado se encuentra nuestra solicitud bajo la columna de “Etapa“:
Solicitar información a través del Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC)
También puede solicitarse información sobre el estado del trámite llenando el formulario disponible en el Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) del Ministerio del Interior y Seguridad Pública:
Solicitar información a través de la plataforma de ayuda de Extranjería en Freshdesk
También se podrá solicitar información sobre el estado del trámite creando un ticket de ayuda a través de la plataforma del Departamento de Extranjería y Migración en Freshdesk:
Llamar al Call Center de Extranjería
Siempre se puede consultar el estado de un tŕamite llamando al Call Center de Extranjería entre los días Lunes y Viernes entre las 09:00 y las 17:00 horas (otra cosa es que te contesten!). Se debe tener a mano el pasaporte y número de solicitud.
Los números son:
600 486 3000
2323 93 100
Tiempos de espera
El tiempo de espera mínimo para la aprobación de una solicitud de Permanencia Definitiva, según información entregada por el propio Departamento de Extranjería y Migración, es de a lo menos 11 meses.
Revisa los tiempos estimados de solicitud de Visa pic.twitter.com/XfgBnPGsoO
— Migraciones Chile (@DptoExtranjeria) November 13, 2018
Fuentes
- Estado de trámites del Departamento de Extranjería y Migración
- Departamento de Extranjería y Migración en Freshdesk
- Sistema Integral de Atención Ciudadana del Ministerio del Interior y Seguridad Pública
- Trámites en Línea del Departamento de Extranjería y Migración
- Contacto – Departamento de Extranjería y Migración
Hola, mi tramite y el de mi hija de 5 años lleva 21 meses en los que aún no nos dan una respuesta definitiva del trámite, desde septiembre el trámite está en Proyecto de resolución pero ni ha cambiado más. Que debería hacer ya que he escrito al SIAC (hace 45 días) y no me han respondido?