► Qué hacer si tu solicitud de Permanencia Definitiva no fue acogida a trámite
¿Recibiste una notificación por parte del Departamento de Extranjería y Migración indicando que tu solicitud de Permanencia Definitiva “es incompleta o insuficiente” otorgándote un plazo de 5 días para subsanar?
Esta situación se da, tal y como se indica en la resolución recibiste, cuando no has adjuntado la documentación requerida para solicitar la Permanencia Definitiva, o ésta se encuentra incompleta o es errónea, de acuerdo a los artículos 41, 42, y 43 de la Ley de Extranjería, 80 y siguientes del Reglamento de Extranjería, y a lo dispuesto en la Circular N° 12 del año 2019 dictada por el Departamento de Extranjería y Migración.
Índice
5 días hábiles para subsanar el error
El sistema a través del cual se realiza la solicitud de Permanencia Definitiva (https://tramites.extranjeria.gob.cl) no permite enviar solicitudes incompletas, por lo cual se deben adjuntar todos los documentos solicitados. De lo contrario, no es posible avanzar y enviar la solicitud.
Si se adjunta información errónea o que no corresponde, se recibirá una notificación en la que se indicará que la solicitud se encuentra incompleta o es insuficiente. Desde la recepción de esta notificación, se cuenta con un plazo de 5 días hábiles para enviar una nueva solicitud a través de https://tramites.extranjeria.gob.cl a fin de corregir la falta o acompañar los documentos requeridos.
Cabe señalar que la documentación solicitada por el Departamento de Extranjería y Migración en la resolución de “solicitud incompleta o insuficiente” debe encontrarse vigente (actualizada). El resto de la documentación (que no se solicita en la resolución) puede estar vencida.
Si no se subsana el error dentro de dichos 5 días (enviando la nueva solicitud), contados desde la notificación, se tendrá por desistida la solicitud de Permanencia Definitiva.
Subsanando una solicitud de Permanencia Definitiva incompleta o insuficiente
Para hacerlo, debes dirigirte al sitio web de trámites en línea de Extranjería y comenzar con una nueva solicitud de Permanencia Definitiva usando tu clave única.
Luego de completar la solicitud, y antes de enviarla, se te preguntará si se trata de una “solicitud adicional” o no. Debes marcar SI y acompañar el comprobante de envío de la primera solicitud de Permanencia Definitiva y el comprobante de solicitud de permanencia definitiva incompleta o insuficiente. Luego enviar la solicitud de Permanencia Definitiva.
Lo anterio, lo explicamos paso a paso en el siguiente video:
Si se tiene por desistida la solicitud de Permanencia Definitiva y tu visa sigue vigente
Si no subsanas el error dentro de los 5 días entregados por el Departamento de Extranjería y Migración, pero tu visa sujeta a contrato, temporaria o de estudiante sigue vigente al momento de que la solicitud de Permanencia Definitiva se haya tenido por desistida, debes enviar una nueva solicitud de Permanencia Definitiva (en línea) antes del vencimiento de la visa, adjuntando la totalidad de la documentación requerida (sin tener que pagar multa).
Si se tiene por desistida la solicitud de Permanencia Definitiva y tu visa se encuentra vencida
Si no subsanas el error dentro de los 5 días entregados por el Departamento de Extranjería y Migración, pero tu visa sujeta a contrato, temporaria o de estudiante se encuentra vencida cuando esto suceda, deberás pagar una multa ante el Departamento de Extranjería y Migración, obtener la resolución de sanción pagada y luego enviar una nueva solicitud de Permanencia Definitiva (en línea) dentro del plazo de 10 días indicado en la resolución de sanción pagada, adjuntando la totalidad de la documentación requerida (actualizada).
Si envías una nueva solicitud de Permanencia Definitiva en este caso (de haberse tenido por desistida y de encontrarse vencida la visa de residencia temporal), sin antes pagar la multa correspondiente, ésta no será acogida a tramitación, debido a que te encontrarás en situación irregular en Chile.
Cómo pagar la multa dentro de la Región Metropolitana
Desde el 25 de marzo de 2020, el trámite de cálculo y pago de multa se realiza completamente en línea, a través de tramites.extranjeria.gob.cl, pudiendo obtener la resolución de sanción pagada automáticamente.
Obtenida la resolución exenta de sanción pagada se cuenta con 10 días para realizar la solicitud residencia correspondiente, o para abandonar el país.
- Para ver el paso a paso haz clic aquí.
Pagar la multa fuera de la Región Metropolitana
Debes concurrir personalmente a la Gobernación Provincial o Intendencia Regional más cercana de acuerdo a tu domicilio, para realizar el cálculo de la multa, obtener el vale vista, pagarlo en cualquier banco comercial, para finalmente volver y obtener la resolución de sanción pagada.
Obtenida la resolución exenta de sanción pagada se cuenta con 10 días para realizar la solicitud residencia correspondiente, o para abandonar el país.
En algunas oficinas se te solicitará obtener una cita a través del sitio web de reserva de hora en línea de Extranjería, y en otros no.
Puedes encontrar el listado completo de las oficinas del Departamento de Extranjería y Migración haciendo clic aquí.
Se sugiere contactarse previamente con la Gobernación Provincial respectiva a fin de conocer la forma de atención, a través de:
- Sistema Integral de Atención Ciudadana del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, seleccionando la Gobernación respectiva: https://siac.interior.gob.cl/formulario.gov?accion=ingresa ; Y/O,
- Departamento de Extranjería y Migración en Freshdesk, creando un nuevo ticket de ayuda y solicitando la información requerida: https://extranjeriachile.freshdesk.com/support/tickets/new
Problema de continuidad
En ciertos casos no se puede avanzar en la solicitud por un problema de “Continuidad”.
En estos casos, al ser un problema informático, de la propia plataforma de Extranjería, se debe contactar al Departamento de Extranjería y Migración a través de la plataforma Freshdesk, señalando el número de pasaporte, y en lo posible, adjuntar una captura de pantalla del error: https://extranjeriachile.freshdesk.com/support/tickets/new
Fuentes
- Ley de Extranjería: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=6483&idVersion=2011-04-08&buscar=1094
- Reglamento de Extranjería: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=14516#5970
- Circular N° 11 del Departamento de Extranjería y Migración que instruye el ingreso digital de solicitudes de Permisos de Permanencia Definitiva: https://www.extranjeria.gob.cl/media/2019/05/Circular-N11.pdf
- Cómo subsanar una solicitud de Permanencia Definitiva incompleta o insuficiente: https://immichile.cl/como-subsanar-una-solicitud-de-permanencia-definitiva-incompleta-o-insuficiente/
Hola. Pido sui ayuda en cuanto orientación ya que en septiembre solicité la definitiva pero al momento de adjuntar los antecedentes olvidé incluir la apostilla, por lo cual me indicaron que tengo 5 días para adjuntar la apostilla. El tema es que la apostilla fue emitida el mes de julio de 2019, y no puedo solicitar una ya que tarda al rededor de 10 días en otorgarla. Es posible que tenga algún problema si envío esa apostilla que ya tengo?
Estimados, recibí desde enero la notificación de que mi solicitud de definitiva había sido acogida a trámite. He estado revisando el sitio frecuentemente para verificar el estado de mi solicitud, pero hasta hace unos días atrás lo que me aparecía era una solicitud antigua de temporaria del año 2018 que nunca se tramitó y que por supuesto ya estaba vencida. Recién entré al sitio y ya no me aparece nada me dice que no se encuentra mi solicitud. ¿Cómo saber si mi solicitud de definitiva actual sigue en proceso o si hubo alguna anormalidad?
Puedes comunicarte con el Departamento de Extranjería y Migración a través de Freshdesk indicando todos tus datos, solicitando información sobre el estado del trámite: https://immichile.cl/como-contactar-al-departamento-de-extranjeria-y-migracion-a-traves-de-freshdesk/
Hola, mi tramite de visa Permanencia definitiva no fue acogida a tramite por no subsanar en 5 días los documentos faltantes, ya tengo el documento y estoy siguiendo las instrucciones de su video. Si cambiè de direccion de habitacion y de empleador, debo cambiarlo tambien es esta solicitud adicional?
Si, puedes actualizar tus datos de contacto.